Marketing y formación en Social Media

Un blog es para disfrutar escribiendo, y si no tienes nada sobre lo que te apetezca escribir, es mejor que no lo hagas.

A no ser que seas un blogger profesional, por supuesto, y tengas que cumplir compromisos laborales escribiendo en tu blog. El cual no es mi caso.

Así pues, hoy escribo porque me apetece, después de ¿4 o 5 meses? de mi primera y última entrada, y es que esta mañana leyendo un post de A un tip de las TIC , «Desnudando a @KekaSánchez», me ha venido la inspiración (o algo parecido).

Me ha llamado muchísimo la atención la frase que en el post se cita de Keka Sánchez, por sus implicaciones, y me gustaría desgranar algunos aspectos, precisamente porque porque a mi entender rompen con algunos tópicos muy generalizados demasiado comunes en las Redes:

«A todos los negocios les puede resultar útil estar en la red, se trate de una empresa de telecomunicaciones o de una pastelería.»

A todos: Efectivamente, a Todos los negocios; da lo mismo si se trata de una gran empresa que tiene en la web o las RRSS un call center, una tienda online, o símplemente una cafetería que atrae a su clientela mediante geoposicionamiento o un outlet que busca fidelizar a sus clientes mediante una política dinámica y presencia en las Redes.

Les puede resultar util estar en Red: Hoy por hoy, no es imprescindible estar en las Redes Sociales, ni mucho menos: Sí es necesario tener un planteamiento 2.0, pero el planteamiento 2.0 no consiste en tener una página de Facebook ni una cuenta de Twitter, ni siquiera de Instagram o un perfil en Google+. Tener un planteamiento, o mas bien una política 2.0, significa tener una mentalidad de escucha e interacción para con tu clientela, y eso puede hacerse a través de las nuevas tecnologías, O NO. Y además, en todo caso, la estrategia 2.0 viene primero, y el uso de las tecnologías y la presencia en las redes, después; acorde con la estrategia, si no es dinero y esfuerzo tirado a la basura.

Por supuesto, una buena estrategia basada en un planteamiento 2.0 y que incluya el uso de las RRSS, puede ser muy beneficioso para las empresas, para todas ellas, independientemente de su tamaño y sector, en función de sus objetivos: Branding, posicionamiento, incremento de ventas, etc.,  potenciando unos elementos más que otros según lo que marque la estrategia de la empresa y los objetivos a alcanzar en cada momento.

Y todo esto dentro de una coherencia, que implica:

1- Establecer objetivos lógicos y alcanzables para cada uno de los pasos y/o campañas.

2- Tener una presencia activa y coherente con tu marca en Internet y las Redes.

3- Tener una actitud suficientemente humilde, sin prepotencia ni superioridad, que permita a la marca establecer un diálogo de tú a tú con tu cliente y tu Comunidad.

4- Tener permanentemente los oídos bien abiertos para detectar al cliente satisfecho y al insatisfecho, y actuar en consecuencia.

5- Medir, medir, medir, y después de medir, volver a medir; y es que hay que saber dónde estamos, para planificar cómo llegar a donde queremos.

Y bueno, ya me he quitado el gustillo de escribir mi post.

Se que hay multitud de artículos que hablan del tema, unos con mas acierto y otros con menos, aunque la inmensa mayoría inciden desde su particular punto de vista en el mismo tema: Yo desde la modestia, os dejo aquí el mío.

Un saludo,

Ignacio

Bueno, pues allá vamos.

Ésta es la primera entrada en mi blog, y mentiría si dijera que me he quedado en blanco, lo que no se es cómo ordenar el sinfín de ideas que pululan por mi cabeza, y darles forma.

Podría hablar del Gobierno, de las inundaciones de la semana pasada, de alguna cosa graciosa, o del sexo de los ángeles.

Sin embargo, creo que voy a hablar de las razones por las que me he decidido a publicar un blog. Y específicamente un blog, no un diario, porque lo que quiero no es tener un espacio para mí mismo donde plasmar mis ideas, buenas y malas, que de todo hay, sino tener una vía para compartirlas con el mundo, con sus consecuencias:

1. Si las entradas son buenas, tendrá una cierta repercusión y podré influir o aportar sobre aquellos temas que me interesen, e interesen a más gente.
2. Si las entradas son malas, no me leerá ni el Tato, y podré utilizar mi blog para releerme de vez en cuando cuando esté aburrido, contarle historias extrañas a mis hijos y nietos (hasta que se den cuenta de la realidad), o simplemente me servirá para escaquearme de vez en cuando de las tareas domésticas (creo que ésta opción puede resultar de inspiración a much@s, ahora que lo pienso, si llegan a leerme.

Sin embargo, mi interés no está en esto último, sino en lo primero. Hay muchas razones por las que pienso que puedo aportar algo a la gente:

• Tengo unas vivencias y un bagaje, en parte bueno y en parte malo, que puede ayudar a ver las cosas desde otro punto de vista a los demás.
• Puedo aportar ideas y conocimientos, ni mejores ni peores que los de otros que, por una razón u otra (falta de tiempo, de iniciativa, de conocimiento o simplemente de interés) no lo van a hacer.
• Amo a mi tierra y a mi gente, y si puedo ayudarles en algo, aquí estaré para hacerlo.
• Me interesa de lo que hablo, y de lo que pienso escribir (mi tierra, mi gente, economía, justicia e injusticia social, el baloncesto, el Marketing, …).
• Soy una persona completa, con todos los matices que ello implica, una personalidad esférica y no plana, con facetas que a menudo no muestro, no por vergüenza, sino porque no creo que el exhibicionismo de uno mismo sea una virtud; hay un viejo adagio que dice «Si Dios te ha dado dos orejas y una boca, es para que escuches el doble de lo que hablas».
• O simplemente puedo ayudar a otr@s a escaquearse también de las tareas domésticas, del trabajo, o de lo que sea, sin necesidad de tener que ponerse a escribir un blog.

Además, así le pongo fácil a un amigo, bloguero él (con muchííísimo más talento que yo), la posibilidad de devolverme una broma que le gasté sobre su «pluma» y lo escondida que la tenía, en aquellos tiempos del Colegio, que no se le notaba nada de nada.

En fin, creo que esto ha sido una declaración de principios; el tiempo dirá cual será su final, hoy por hoy yo no lo se, ni quiero, porque sería lo mismo que desvelar los secretos de la aventura maravillosa que nos toca recorrer: La Vida.